Маркетплейс Wildberries может запрашивать различные подтверждения и данные для обеспечения безопасности сделок и выполнения требований законодательства. Рассмотрим основные причины таких запросов.
Содержание
Основные причины запросов Wildberries
| Тип запроса | Причина | Что потребуется |
| Подтверждение личности | Безопасность аккаунта | Паспортные данные или фото |
| Подтверждение оплаты | Проверка подозрительных транзакций | Скриншот платежа или чека |
| Дополнительная верификация | Требования законодательства | ИНН или данные компании |
Запросы при оформлении заказа
Типичные ситуации:
- Первая покупка на крупную сумму
- Изменение стандартного адреса доставки
- Использование новой банковской карты
- Подозрительная активность в аккаунте
Запросы для продавцов
- Подтверждение юридического статуса
- Проверка документов на товар
- Верификация банковских реквизитов
- Подтверждение соответствия продукции
Безопасность при предоставлении данных
- Передавайте информацию только через официальные каналы
- Проверяйте адрес сайта при вводе данных
- Не сообщайте пароли и коды подтверждения
- Для защиты данных используйте официальное приложение
Как отличить настоящий запрос от мошенничества
| Настоящий запрос | Мошенничество |
| Приходит через личный кабинет | Ссылки в неподтвержденных SMS/email |
| Не требует срочных действий | Давит на срочность |
| Не запрашивает полные реквизиты карт | Просит CVV-код или полные данные |
Что делать при необоснованных запросах
- Не предоставляйте запрашиваемые данные
- Свяжитесь с поддержкой через официальный сайт
- Проверьте историю операций в аккаунте
- При необходимости смените пароль
Важная информация
- Wildberries никогда не запрашивает пароли по телефону
- Служба безопасности не требует оплаты по странным реквизитам
- Официальные запросы всегда содержат номер вашего заказа
Заключение
Запросы дополнительной информации от Wildberries направлены на защиту пользователей и соблюдение законов. Важно отличать официальные запросы от мошеннических и предоставлять только необходимый минимум информации через проверенные каналы связи.
