Как позвонить в Wildberries

Официальные телефоны Wildberries

• Единый номер для покупателей: 8-800-600-90-09
• Телефон для продавцов: 8-800-600-90-10
• Международный номер: +7-495-775-55-55

График работы телефонной поддержки

Часы работы

Как дозвониться в поддержку

Пошаговая инструкция

1. Наберите один из официальных номеров Wildberries
2. Дождитесь ответа автоответчика
3. Выберите нужную опцию в голосовом меню
4. Ожидайте соединения с оператором

Рекомендации для быстрого соединения

• Звоните в утренние часы (с 08:00 до 11:00)
• Избегайте периодов крупных распродаж
• Используйте кнопочный телефон для навигации по меню

Альтернативные способы связи

Когда телефонная линия недоступна

Какие вопросы можно решить по телефону

Популярные темы обращений

• Проблемы с доставкой заказа
• Возврат товаров
• Вопросы по оплате
• Технические проблемы с аккаунтом

Что потребуется для обращения

1. Номер заказа (если вопрос связан с покупкой)
2. Данные аккаунта (логин или email)
3. Паспортные данные (для вопросов возврата денег)

Международные звонки в Wildberries

Для звонков из других стран

• Используйте международный номер +7-495-775-55-55
• Учитывайте разницу во времени с Москвой
• Рекомендуется использовать интернет-звонки для экономии

Языки поддержки

Советы по эффективному общению с поддержкой

Как подготовиться к звонку

• Сформулируйте вопрос четко и кратко
• Подготовьте все необходимые данные
• Запишите имя оператора и номер обращения

Что делать если не удается дозвониться

1. Попробуйте позвонить в другое время
2. Используйте альтернативные способы связи
3. Оставьте заявку на обратный звонок через сайт