Электронный кошелек Wildberries прекратил свое существование в 2023 году. Рассмотрим причины этого решения и его последствия для пользователей маркетплейса.
Содержание
Основные причины закрытия сервиса
- Изменение стратегии развития компании
- Оптимизация финансовых сервисов платформы
- Сложности с регуляторными требованиями
- Низкая востребованность среди покупателей
- Концентрация на основном бизнесе маркетплейса
Хронология событий
| Дата | Событие |
| 2021 год | Запуск электронного кошелька Wildberries |
| 2023 год | Объявление о прекращении работы сервиса |
| 2023 год | Полное закрытие функционала кошелька |
Технические причины закрытия
- Необходимость получения дополнительных лицензий
- Высокие затраты на поддержание платежной инфраструктуры
- Интеграция с внешними платежными системами
- Сложности с обеспечением безопасности
- Дублирование функций существующих платежных решений
Альтернативные способы оплаты
- Банковские карты (включая карты "Мир")
- Система быстрых платежей (СБП)
- Электронные кошельки (QIWI, ЮMoney и др.)
- Наличные при получении
- Кредитные продукты партнерских банков
Последствия для пользователей
| Категория пользователей | Последствия |
| Покупатели | Необходимость выбрать новый способ оплаты |
| Продавцы | Изменение схемы выплат |
| Партнеры | Перенастройка интеграций |
Как были возвращены средства
Процедура возврата остатков:
- Автоматическое перечисление средств на привязанные банковские карты
- Ручной вывод через поддержку для нестандартных случаев
- Уведомление пользователей о необходимости вывода средств
- Ограниченный срок для завершения операций
- Поддержка клиентов в переходный период
Закрытие кошелька Wildberries стало результатом стратегического решения компании сосредоточиться на основном бизнесе маркетплейса. Несмотря на прекращение работы сервиса, пользователям были предоставлены удобные альтернативы для совершения платежей.
