Смена номера телефона в приложении Wildberries требуется при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Способ | Условия | Время обработки |
| Через приложение | Доступ к старому номеру | Мгновенно |
| Через сайт | Доступ к почте | До 24 часов |
| Через поддержку | Утеря доступа | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" (иконка человека)
- Выберите "Настройки профиля"
- Нажмите на текущий номер телефона
- Введите новый номер и нажмите "Изменить"
- Подтвердите изменение через SMS-код
- Сохраните изменения
Если старый номер недоступен
- Попробуйте восстановить доступ через email
- Обратитесь в поддержку через форму на сайте
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Укажите последние заказы для идентификации
Что нужно знать при смене номера
- Новый номер должен быть активен и принимать SMS
- Бонусы и история заказов сохранятся
- Подписки на рассылки нужно обновить отдельно
- Сохраненные платежные методы останутся
- Рекомендуется обновить номер в профиле доставки
Контакты поддержки для смены номера
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 8-800-600-70-70 |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
| support@wildberries.ru |
Безопасность при смене номера
Для защиты аккаунта:
- Не сообщайте код подтверждения посторонним
- Проверяйте официальность источников
- Используйте сложный пароль
- Включите двухфакторную аутентификацию
