Перевыпуск SIM-карты оператора Йота может потребоваться в случае утери, кражи, повреждения карты или изменения персональных данных. Процедура выполняется несколькими способами с сохранением номера телефона.
Содержание
Способы перевыпуска SIM-карты
Оператор Йота предлагает следующие варианты перевыпуска SIM-карты:
- Онлайн через личный кабинет
- В фирменных салонах связи
- Через службу поддержки
Перевыпуск через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Управление SIM-картой"
- Выберите опцию "Перевыпуск SIM-карты"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите заявку и оплатите стоимость новой карты (при необходимости)
Перевыпуск в салоне связи
| Шаг 1 | Найдите ближайший салон Йота с помощью карты на официальном сайте |
| Шаг 2 | Возьмите с собой паспорт (для физических лиц) или документы организации (для юридических лиц) |
| Шаг 3 | Оплатите стоимость перевыпуска (если требуется) |
| Шаг 4 | Получите новую SIM-карту и активируйте ее |
Перевыпуск через службу поддержки
Для перевыпуска по телефону:
- Позвоните по номеру 8-800-550-00-07
- Подтвердите свою личность (могут потребоваться паспортные данные)
- Следуйте инструкциям оператора
Важная информация
Стоимость перевыпуска
Цена новой SIM-карты зависит от причины перевыпуска:
- Бесплатно - при смене тарифного плана или повреждении карты по вине оператора
- 100-300 рублей - стандартный перевыпуск
- До 1000 рублей - срочный перевыпуск с доставкой
Сроки перевыпуска
- 1-3 рабочих дня - стандартный перевыпуск
- До 24 часов - срочный перевыпуск
- Мгновенно - при получении в салоне связи
Что происходит со старой SIM-картой
После перевыпуска:
- Старая карта блокируется
- Баланс и номер сохраняются
- Тарифный план остается прежним
Для активации новой SIM-карты может потребоваться совершить звонок или отправить SMS с устройства, куда она установлена.
