Потерял карту ВТБ: как оформить перевыпуск

Экстренная блокировка потерянной карты

Через мобильное приложение ВТБ Онлайн

1. Откройте приложение на своем смартфоне
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите потерянную карту
4. Нажмите "Заблокировать карту"
5. Подтвердите действие

По телефону горячей линии

• Немедленно позвоните по номеру 8 800 100-24-24
• Следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора
• Подтвердите личность (кодовое слово, паспортные данные)
• Запросите блокировку карты

Через интернет-банк

1. Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
2. Выберите потерянную карту в разделе "Карты"
3. Нажмите "Экстренная блокировка"
4. Подтвердите операцию

Процедура перевыпуска карты

Автоматический перевыпуск

После блокировки карты по причине утери:

• Система автоматически инициирует перевыпуск
• Новая карта будет того же типа
• Срок изготовления - 5-10 рабочих дней

Запрос перевыпуска в приложении

1. После блокировки откройте приложение ВТБ
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите "Услуги по карте"
4. Нажмите "Перевыпустить карту"
5. Подтвердите запрос

Оформление в отделении банка

Для перевыпуска в отделении:

• Возьмите с собой паспорт
• Обратитесь к сотруднику банка
• Напишите заявление о перевыпуске
• Уточните адрес доставки новой карты

Стоимость и сроки перевыпуска

Получение новой карты

• Новая карта будет доставлена в выбранное отделение
• Для получения потребуется паспорт
• Рекомендуется активировать карту сразу при получении
• Старый PIN-код не действует - нужно установить новый

Важные нюансы

• Реквизиты счета остаются прежними
• Номер карты изменится
• Автоплатежи нужно перенастроить
• Привязанные к карте сервисы требуют обновления данных

После получения новой карты рекомендуется проверить баланс и последние операции по счету.