Проблемы с работой сервисов Dodo (Додо Пицца, Додо ИС) могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные причины сбоев и способы их решения.
Содержание
Основные причины неполадок
| Причина | Описание |
| Технические работы | Плановое обновление систем и серверов |
| Перегрузка серверов | Пиковые нагрузки в часы заказов |
| Проблемы с интернет-соединением | Сбои у пользователя или провайдера |
Частые технические проблемы
- Ошибки при обработке заказов
- Недоступность сайта или приложения
- Сбои в работе платежной системы
- Проблемы с геолокацией
Способы решения проблем
- Проверить статус работы сервиса на официальных страницах
- Обновить приложение до последней версии
- Очистить кэш браузера или приложения
- Попробовать другой способ доступа (мобильное приложение/сайт)
Куда обращаться за помощью
| Метод | Контакты |
| Телефон | 8-800-302-00-60 |
| Чат поддержки | В мобильном приложении |
| Соцсети | Официальные страницы Dodo |
Профилактика проблем
Для минимизации проблем с заказами рекомендуется оформлять их заранее, избегая часов пик, и сохранять подтверждение заказа до получения товара.
