Получение банковской карты ВТБ в отделении банка требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс получения карты и важные нюансы.
Содержание
Подготовка к получению карты
Ожидание уведомления
- После оформления заявки дождитесь SMS о готовности карты
- В сообщении будет указан адрес отделения для получения
- Стандартный срок изготовления - 5-10 рабочих дней
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной удостоверяющий документ)
- Номер заявки или договора (если имеется)
- Кодовое слово (если устанавливалось при оформлении)
Процесс получения карты в отделении
Визит в отделение
- Выберите удобное время посещения (избегайте часов пик)
- Возьмите талон электронной очереди в терминале
- Дождитесь приглашения к сотруднику
Идентификация личности
- Предъявите паспорт сотруднику банка
- Ответьте на контрольные вопросы при необходимости
- Подпишите документы о получении карты
Активация карты
- Получите запечатанный конверт с картой и PIN-кодом
- Проверьте соответствие имени на карте
- Активируйте карту через терминал в отделении или позже
Сроки и особенности хранения
| Параметр | Описание |
| Срок хранения | 45 дней с момента готовности |
| Продление | Возможно по запросу клиента |
| Невостребованные карты | Уничтожаются по истечении срока хранения |
Что делать после получения
- Установите новый PIN-код в банкомате ВТБ
- Подключите SMS-информирование
- Активируйте карту в мобильном приложении
- Уничтожьте конверт с PIN-кодом
Частые вопросы
Может ли другой человек получить карту за меня?
Нет, карта выдается только лично владельцу при предъявлении паспорта.
Что делать если карта не готова в указанный срок?
Обратитесь в контактный центр по телефону 8 800 100-24-24 для уточнения статуса заявки.
Нужно ли платить за получение карты?
Стандартный выпуск карты бесплатный, но некоторые премиальные продукты могут требовать оплаты.
При возникновении сложностей с получением карты обратитесь к сотрудникам отделения ВТБ или в службу поддержки.
