Абоненты МТС могут обратиться в службу поддержки по вопросам домашнего интернета и телевидения несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Содержание
Телефонные номера поддержки
| Услуга | Номер телефона | Режим работы |
| Домашний интернет | 8 800 250 08 90 | Круглосуточно |
| Интерактивное ТВ | 8 800 250 08 90 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 0890 | Круглосуточно |
Как позвонить бесплатно
- С городского телефона: 8 800 250 08 90
- С мобильного МТС: 0890 (бесплатно)
- С других операторов: +7 495 766 01 66
Альтернативные способы связи
Через Личный кабинет
- Войдите на сайт mts.ru
- Откройте раздел "Поддержка"
- Выберите "Домашний интернет и ТВ"
- Напишите сообщение в онлайн-чат
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите интересующий вопрос
- Начните диалог с оператором
В офисах МТС
Вы можете лично обратиться в любой салон связи МТС с вопросами о домашних услугах. Рекомендуем предварительно уточнить график работы.
Что подготовить перед звонком
- Номер договора (если есть)
- Адрес подключения услуг
- Описание проблемы (для технических вопросов)
- Паспортные данные (для изменения тарифа)
Время ожидания ответа
| Способ связи | Среднее время ответа |
| Телефонный звонок | 2-5 минут |
| Онлайн-чат | 3-7 минут |
| Электронная почта | 24 часа |
Рекомендации
Для быстрого решения технических проблем с интернетом или ТВ рекомендуем сначала перезагрузить оборудование (роутер, ТВ-приставку) и только затем обращаться в поддержку.
