Многие пользователи мобильного приложения Сбербанк Онлайн сталкиваются с навязчивой функцией автоматического поиска новых счетов. В этой инструкции разберем, как отключить эту функцию.
Содержание
Почему Сбербанк ищет счета автоматически
Приложение регулярно сканирует ваши продукты в банке по следующим причинам:
- Обнаружение новых карт или счетов, привязанных к вашему клиентскому номеру
- Поиск ранее не отображавшихся продуктов (кредитов, вкладов, инвестиционных счетов)
- Автоматическое подключение вновь открытых продуктов
Как отключить автоматический поиск счетов
Способ 1: Через настройки приложения
- Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
- Выберите "Настройки"
- Найдите пункт "Автопоиск продуктов"
- Переведите переключатель в неактивное положение
Способ 2: Через веб-версию
| Шаг 1 | Авторизуйтесь в веб-версии Сбербанк Онлайн |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Настройки" |
| Шаг 3 | Выберите "Управление продуктами" |
| Шаг 4 | Отключите опцию "Автоматический поиск новых продуктов" |
Что произойдет после отключения
- Приложение перестанет автоматически добавлять новые счета
- Для просмотра новых продуктов потребуется ручной поиск
- Существующие счета останутся доступными
- Уведомления о новых продуктах приходить не будут
Как вручную найти новые счета
После отключения автопоиска вы можете самостоятельно искать счета:
- В мобильном приложении: Профиль → "Найти мои продукты"
- В веб-версии: Настройки → "Поиск продуктов"
- Через телефон банка: запросить список всех счетов у оператора
Проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Функция отключена, но поиск продолжается | Переустановите приложение |
| Нет кнопки отключения | Обновите приложение до последней версии |
| Счета продолжают появляться | Обратитесь в контактный центр |
Альтернативные решения
Если полностью отключить автопоиск не получается, попробуйте:
- Скрывать ненужные счета в настройках отображения
- Создать отдельный профиль без привязки к основному клиентскому номеру
- Использовать веб-версию без мобильного приложения
Отключение автоматического поиска счетов поможет избавиться от навязчивых уведомлений и ненужных продуктов в интерфейсе. Для получения дополнительной помощи рекомендуется обращаться в службу поддержки Сбербанка.
