Официальные контактные данные Ozon необходимы для решения вопросов с заказами, возвратами и другими сервисными вопросами. В этой статье мы рассмотрим все способы получения актуальных телефонных номеров службы поддержки Ozon.
Содержание
Официальные телефонные номера Ozon
| Тип поддержки | Телефон |
| Общая служба поддержки | 8 800 234-55-66 |
| Для покупателей | +7 495 232-10-66 |
| Для продавцов | 8 800 600-09-65 |
Способы найти контакты Ozon
На официальном сайте
- Откройте главную страницу Ozon.ru
- Прокрутите вниз до раздела "Помощь"
- Выберите "Контакты"
- Найдите нужный телефон в списке
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Помощь"
- Нажмите "Связаться с нами"
- Выберите удобный способ связи
Часы работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 7:00 - 22:00 (МСК) |
| Суббота-воскресенье | 8:00 - 20:00 (МСК) |
Дополнительные контакты
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на сайте и в приложении
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Официальные соцсети Ozon
Контакты для особых случаев
| Вопрос | Контакт |
| Юридические вопросы | legal@ozon.ru |
| Для СМИ | press@ozon.ru |
Как избежать мошенников
- Используйте только официальные контакты с сайта Ozon
- Не перезванивайте на номера из SMS-сообщений
- Проверяйте домен сайта перед вводом данных
- Сотрудники Ozon никогда не просят пароли или коды из SMS
Рекомендации по звонку в поддержку
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Звоните в менее загруженные часы (утром или днем)
- Будьте готовы подтвердить личность (ФИО, email)
- Записывайте разговор или номер обращения
Все контактные данные актуальны на момент публикации статьи. Рекомендуем проверять информацию на официальном сайте Ozon.
