Получение новой банковской карты от Сбербанка - важное событие, требующее своевременного реагирования. Рассмотрим основные способы проверки статуса доставки карты.
Содержание
Способы отслеживания доставки карты
| Способ проверки | Описание |
| SMS-уведомления | Основной канал информирования о готовности и доставке карты |
| Мобильное приложение | Проверка статуса карты в СберБанк Онлайн |
| Звонок в контакт-центр | Уточнение информации по телефону 900 |
| Почтовое уведомление | Информирование через отделение почтовой связи |
Пошаговая инструкция проверки
Проверка SMS-уведомлений
- Дождитесь сообщения от номера 900
- В SMS будет указано:
- Факт отправки карты
- Номер отделения для получения
- Сроки хранения карты
Проверка в СберБанк Онлайн
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Найдите новую карту в списке
- Проверьте статус: "Доставлена в отделение" или "Ожидает получения"
Проверка по телефону
Наберите 900 с телефона, привязанного к счету, и следуйте инструкциям автоответчика для уточнения статуса карты.
Что делать при получении карты
- Возьмите с собой паспорт
- Помните PIN-конверт (если получаете впервые)
- Проверьте срок действия карты
- Активируйте карту через банкомат или мобильное приложение
Сроки хранения карты в отделении
После поступления карты в отделение Сбербанка:
- Карта хранится 30 календарных дней
- По истечении срока карта уничтожается
- Для повторного выпуска потребуется новая заявка
Если карта не пришла
При отсутствии уведомлений в течение 14 рабочих дней:
- Проверьте спам в SMS-сообщениях
- Убедитесь, что контактный телефон указан верно
- Обратитесь в контакт-центр по телефону 900
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
Помните: сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают по телефону данные карты или коды из SMS.
