Процедура расторжения договора с маркетплейсом Ozon для индивидуальных предпринимателей имеет свои особенности. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий и важные нюансы прекращения сотрудничества.
Содержание
Условия расторжения договора
- Отсутствие задолженностей перед маркетплейсом
- Закрытие всех текущих заказов
- Отсутствие товаров на складах Ozon
- Завершение всех спорных ситуаций
Пошаговая инструкция расторжения
Подготовительный этап
- Завершите обработку всех активных заказов
- Выведите остатки товаров со складов Ozon
- Погасите все финансовые обязательства
- Решите все открытые споры с покупателями
Оформление заявления на расторжение
| Способ подачи | Требования |
| Через личный кабинет | Заполнение электронной формы |
| По электронной почте | Официальное заявление на бланке ИП |
| Заказным письмом | Нотарльно заверенная копия |
Ожидание подтверждения
- Стандартный срок рассмотрения - 10 рабочих дней
- Проверка выполнения всех условий договора
- Возможны дополнительные запросы документов
- Получение официального уведомления о расторжении
Необходимые документы
- Заявление о расторжении договора
- Копия свидетельства о регистрации ИП
- Документ, удостоверяющий личность
- Реквизиты для окончательного расчета
Финансовые аспекты расторжения
| Аспект | Описание |
| Возврат остатка средств | В течение 30 дней после расторжения |
| Комиссии за вывод товаров | Зависит от условий конкретного тарифа |
| Штрафные санкции | При досрочном расторжении без оснований |
Важные нюансы
- Данные продавца сохраняются в системе 3 года
- Повторная регистрация возможна через 6 месяцев
- Остатки на балансе подлежат обязательному перечислению
- Рекомендуется сохранить все документы о расторжении
Частые вопросы
Можно ли временно приостановить аккаунт?
Ozon не предусматривает временной блокировки, только полное расторжение договора.
Как узнать о полном расторжении договора?
Официальное подтверждение приходит на email и отображается в личном кабинете.
Что делать с нереализованными остатками?
Товары необходимо вывести до подачи заявления или согласовать их утилизацию.
